Доставка и оплата
ДОСТАВКА ПО РОССИИ
Бесплатно до пункта выдачи при заказе от 4000 руб.*(с учётом всех скидок и бонусов).
В период акций и распродаж бесплатная доставка от 5000р!
В остальных случаях за счет покупателя по тарифу ТК.
Минимальный заказ от 1000 руб.
Мы работаем с курьерскими службами СДЕК и Боксберри. Возможна отправка другими службами по договорённости.
* В отдаленные регионы России доставка за счет покупателя – Сибирский и Дальневосточный ФО: Республику Алтай, Алтайский край, Иркутскую область, Кемеровскую область, Красноярский край, Новосибирскую область, Омскую область, Томскую область, Республику Тыва, Республику Хакасия, Амурскую область, Еврейскую автономную область, Забайкальский край, Камчатский край, Магаданскую область, Приморский край, Республику Бурятию, Республику Саха (Якутия), Сахалинскую область, Хабаровский край, Чукотский автономный округ.
КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА ПО ГОРОДУ ЛИПЕЦК
При заказе от 3000 руб. доставка по городу бесплатно (с учётом всех скидок и бонусов).
Стоимость доставки заказов на сумму ниже 3000 руб. – 300 руб. Стоимость доставки в отдаленные районы города обсуждается индивидуально.
Минимальный заказ от 1000 руб.
Заказы на курьерскую доставку по Липецку обрабатываются в течение суток. Доставка осуществляется 3 раза в неделю. Вы всегда можете заранее уточнить эту информацию, написав нам в WhatsApp или соцсети (ВК и Телеграм).
САМОВЫВОЗ
Вы можете оформить самовывоз из нашего магазина по адресу П.И. Смородина 13А, ТЦ Армада 1 этаж на любую сумму.
Оплатить можно заранее через менеджера, либо при получении на кассе.
Заказы без оплаты хранятся не более 3х дней.
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
1. Оплата на сайте не производится.
2. Некоторые виды товаров мы не отправляем по России по определенным причинам, например, большие канистры бытовой химии. Но можем доставить по городу Липецк.
3. При первом заказе, по вашему желанию, мы заводим бонусную карту (по номеру телефона), на которую будут возвращаться 3% от ваших покупок. В дальнейшем этими бонусами можно будет расплачиваться (1 балл=1 рубль) не более 50% от общей суммы покупки. Если у вас уже есть наша бонусная карта, мы обязательно её применяем в момент оплаты после оформления заказа.
*В момент списания баллов начисление не происходит.
*Бонусная карта не действует при покупке или отоваривании подарочного сертификата.
Описание процесса оплаты:
Как сделать заказ:
1. Выбрать нужный товар, добавив в корзину необходимое количество.
2.Перейти в корзину. Нажать “Оформить заказ”. Заполнить данные. Выбрать способ доставки. Нажать “Подтвердить заказ”.
Пожалуйста, внимательно проверяйте все данные при оформлении заказа!
3. После подтверждения заказа с вами свяжется наш менеджер для согласования оплаты и доставки: сообщением на WhatsApp или эл. почту, либо прямым звонком. Пожелания можете указать в примечании к заказу.
ВНИМАНИЕ! Если в течении суток мы так и не смогли с вами связаться по независящим от нас причинам (вы не ответили на сообщения/звонки), то заказ аннулируется.
Мы всегда связываемся с вами только по номеру телефона 89086020303, или по почте shop@senolipetsk.ru.
Возврат
На основании статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей:
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
При обмене товара ненадлежащего качества производится обмен на аналогичный товар надлежащего качества. Обмен товара, который не соответствовал позиции в заказе, производится на товар, соответствующий данной позиции. Доставка обмениваемого товара осуществляется за счет Продавца.
Порядок оформления возврата:
Необходимо в свободной форме написать заявление на возврат или обмен товара с указанием номера заказа, контактных данных, причин возврата и отправить на shop@senolipetsk.ru с приложением фото товара. Заявления принимаются в течение 7 (семи) дней с момента получения заказа. Заявление рассматривается в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения. Любые заявления, претензии, требования, письма, поступившие в адрес Продавца после 16:00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, считаются полученными Продавцом на следующий рабочий день.
В случае, если заказ был оплачен банковской картой, то возврат средств происходит на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. В остальных случаях потребуется предоставить реквизиты расчетного счета покупателя для безналичного перечисления средств.